Política de privacidade

Última atualização: 15/05/2026

1. Dados que coletamos

Ao criar conta com o Google, recebemos nome, e-mail e foto de perfil. Você completa o cadastro com telefone, obrigatório para a cozinha e o entregador falarem com você.

Ao cadastrar um endereço de entrega, guardamos o endereço completo e suas coordenadas geográficas, necessárias para calcular a taxa de entrega e para o entregador chegar até você.

De cada pedido guardamos itens, valores, observações e o histórico de status.

Não temos acesso aos seus dados de cartão. O pagamento acontece inteiramente no ambiente do Mercado Pago; recebemos apenas a confirmação, o meio usado (ex.: Pix, crédito) e um identificador da transação.

2. Finalidade

• Processar, preparar e entregar seus pedidos.
• Confirmar o pagamento e, quando necessário, devolver valores.
• Permitir que você acompanhe o pedido e consulte o histórico.
• Entrar em contato sobre um pedido em andamento, inclusive por WhatsApp.
• Atender obrigações fiscais e resolver disputas.

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com:

• Google, autenticação da conta e busca de endereços.
• Mercado Pago, processamento do pagamento e estornos.
• Serviço de entrega, quando o pedido é entregue por parceiro logístico, ele recebe seu nome, telefone e endereço, exclusivamente para realizar a entrega.

4. Retenção

Mantemos os dados do pedido pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Encerrada a conta, os dados de perfil e endereços são excluídos; os registros de pedidos são anonimizados, preservando apenas o necessário para fins contábeis.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. A exclusão da conta pode ser feita diretamente em Minha conta, ou pelo e-mail contato@duccelli.com.br.

6. Encarregado (DPO)

D'uccelli Gastronomia e Sabor Ltda.. Contato: contato@duccelli.com.br.